マネジメント

原因と根本原因・解決と根本解決【問題解決に必要な2つの視点】

2020/9/29

『原因と根本原因』 『解決と根本解決』 問題解決のためにはこの2つの視点を持つことが非常に重要です。 本日は私の実体験を一緒に読み進めながら、問題解決力を鍛えるコツ、ポイントを学んでいきましょう。 チームが抱えている問題 他の記事で解説したこともありますが、私の担当する作業チームはこれまでは派遣業務委託という形式で運営してきました。しかし昨年の春、会社の方針で自営化(派遣に頼むのではなく自分の会社 ...

相手の心に傷をつけないために【伝えるべき言葉を心の中から選ぶ力】

2020/9/25

言葉で誤解が生じて、相手の心を傷つけてしまうことなんて、私たち人間の心が共通でない以上、物事や言葉の捉え方が共通でない以上、どんなに経験の豊富な優秀なリーダーでも、どんなに人生経験豊富な人でもある話です。 私たちは心の内にある思いを全ては言葉にしません。一言で伝える時もあれば、言葉と言葉を紡いでたくさんの思いを表に出すこともある。つまり、自分が思う『相手に必要であろう部分』だけを言葉にして伝える。 ...

パフォーマンスでチームを導く【マネジメントは心理戦】

2020/8/11

本日はマネジメントのお話をしていきますが、テーマは『ちょっとした心理戦』です。 パフォーマンスとは パフォーマンスとは 演技・演奏・演劇・演奏 人目を引く行為のこと 今回は『演技』と『人目を引く行為』という2つの意味を使っていきましょう。 パフォーマンスって悪いイメージ? パフォーマンスには演技という意味もあるので、「実際には思っていないことを嘘をついて表現するのは良くないのでは?」という認識を持 ...

整理・整頓・清掃・清潔・躾【5つのSで環境を整える】

2020/7/16

みんさん、『効率化したい』と思えば、様々な方法が思い浮かぶと思いますが、その方法の1つに『環境を整えること』があります。 本日は環境を整えるための5つのSをみなさんに伝授したいと思います。 整理 整理とは、必要なものと不要なものを区別し、不要なものを排除し、必要なものだけを残すことです。 みなさんの部屋、職場のデスク、作業現場など、いつ使うか分からないものが置いてあったりしませんか?(思い出の品や ...

計画的に意図的に伝える【伝えることの難しさ】

2020/7/13

ガッキーです。 先日の記事にて、清掃マニュアルの話が出てきましたね。 本日は、そんな清掃マニュアルの『作成要望が出てきた時の話』、『作成途中の話』、『完成後の話』を、いつものようにガッキー目線で読み進めながら、『伝えることの難しさ』をみなさんにシェアしたいと思います。 みなさんも職場で、何か新しいルールを定着させなければいけないことがあると思います。また、ルールに限った話ではなく、部下に何かを実行 ...

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